赛事信息使用中遇到的问题，从这里开始查

在 iPhone 或 iPad 上打开博万体育 iOS 版赛事日历，用同一个 Apple ID 登录即可。首屏会按开赛时间顺序列出当天的比赛，顶部有联赛、杯赛筛选，覆盖 12 个联赛与 6 项杯赛。

客户端已适配 iPhone 与 iPad，支持深色模式与日历小组件，不需要另行安装辅助工具。

进入单场比赛的详情页，点开提醒开关，选提前 15 分钟或 30 分钟收到推送。iPhone 上开关位于详情页右上角，iPad 分栏视图下位于左侧详情栏。

提醒按当前 Apple ID 绑定，在同一账号的设备间同步；下次换设备登录时会沿用上次的设置，不必逐台重设。

小组件读取你当前勾选的联赛与杯赛，默认显示未来 7 天的赛程，点按小组件会直接进入周视图。想换一组比赛，先在日历内改好筛选，小组件会跟随更新。

添加方式：长按主屏幕进入编辑状态，选择添加小组件，找到赛事日历后选周视图尺寸即可。

周视图把 7 天赛程并排铺开，适合安排一整周的观赛计划；按日浏览适合赛前临时确认某个晚上的对阵与开赛时间。切换联赛筛选时两边同步生效，不会出现一边变了、另一边没变的情况。

打开首页即可看到磁贴矩阵，9 个常用入口直接铺在首屏，不需要向下滚动再翻找。每块磁贴右上角有一盏状态灯，帮你知道这个入口最近是否更新过。

当前版本已迭代三个版本，常用栏目平均两步可达；页面首屏资源体积较上一版下降 38%，首次打开更快。

荧光青表示当日已有新内容，例如赛程或排名更新；灰色表示内容与上次查看一致；比分牌红表示这个入口暂时无法刷新，稍后重新进入就能看到结果。

三种状态都会配一行文字说明，颜色只是帮助你更快判断。

可以。长按任意磁贴进入排序状态，拖到想要的位置松手即可，当前版本会记住你的排序结果。想恢复初始布局，点首屏右下角的一键回到首屏按钮即可。

在任意栏目里向下滚动一段距离后，右下角会浮出这个按钮，点一下直接回到磁贴矩阵。比赛中场想切换联赛、临时去查射手榜，这比一路返回更省步骤。

比赛结束后排名进入刷新流程，胜平负、净胜球与积分通常在 15 分钟内更新完成。小组赛和杯赛可以在导航第二栏里按轮次和分组切换查看，不用回首页重新筛选。

排名临时查询配合赛程筛选一起使用，能快速看清一个小组或一个轮次的完整积分分布。

两者一起进入刷新流程。射手榜要按场次逐条核对进球记录，遇到帽子戏法或点球需要复核的情况，个别条目会比排名晚几分钟完成。

先确认顶部筛选是不是你想看的轮次和分组，大多数不一致都来自这里。如果结果仍有疑问，请把赛事名称、页面入口和一张截图一起发到 support@sports-bowans.com.cn，注明哪一条数据、你预期是什么。

1. 写清赛事名称、轮次与比赛日期。
2. 打开出问题的页面，截一张包含页面入口和榜单条目的截图。
3. 如果问题来自 iOS 日历提醒，写明设置的开赛前提醒时间与实际收到推送的时间。
4. 把截图和说明一起发到 support@sports-bowans.com.cn，主题里带上赛事名称。

按这几步整理，客服通常第一封回复就能定位到具体条目，不用再来回确认。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，工单平均首次回复时长 2 小时。复杂的数据问题会在 1 个工作日内给出排查结果，并说明下一次刷新大概什么时候。

可以。客服电话 400-7932-9956 与邮箱在同一时间段提供服务。如果需要对照截图指出某一条数据，优先发邮件更方便定位；纯操作类问题电话里沟通更快。

平台为球迷社群提供栏目嵌入卡片，管理员可以把当轮赛程、射手榜或排名模块直接引用到自己社群的内容里。想确认哪些卡片适合你的社群，可以到找到我们页面说明社群规模和日常活跃时段。

平台与 36 个球迷社群、14 个城市的看台观察员保持内容合作，引用方式也按社群规模做了区分。

平台与 8 所高校体育社团开展内容共创，累计发布 300 篇学生看台笔记。如果社团想加入，可以在找到我们页面写清学校、社团人数和想做的内容方向，会安排对接。

站点在山西每月组织 2 场线下看台交流活动，线上栏目面向全国球迷开放。具体活动信息可在找到我们页面留言获取，赛事相关的疑问同样可以走这个渠道。

赛后战报、射手榜变化和看台复盘案例集中在战报与专栏页里，案例库已收录 120 个看台复盘案例。产品侧的功能细节，可以到赛事工具与客户端页查看。